一、理論知識(shí)

　　1、外國(guó)：保安業(yè)始于英國(guó)16世紀(jì)，德國(guó)1901年創(chuàng)辦第一家保安公司，頒布實(shí)施《保安業(yè)法》

　　2、我國(guó)：⑴領(lǐng)域日益廣泛，科技含量高，從傳統(tǒng)單一的人力發(fā)展到融人防、物防、技防、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、保安咨詢、保安風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為一體的全方位保安服務(wù)體系，形成保安守護(hù)、巡邏、押運(yùn)、技術(shù)防范等四大主要業(yè)務(wù)，電子保安、外事保安、司法保安、特種保安、社區(qū)保安等新型服務(wù)項(xiàng)目日益增多。⑵社會(huì)作用日益顯著，在大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)中發(fā)揮的作用尤為突出。⑶日益規(guī)范，尤其是國(guó)務(wù)院頒布的于2010年1月1日實(shí)施的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，對(duì)規(guī)范我國(guó)保安服務(wù)業(yè)的管理和促進(jìn)其發(fā)展，起到了劃時(shí)代的重要作用。

　　3、保安服務(wù)活動(dòng)：嚴(yán)格實(shí)施操作基本規(guī)程是保安服務(wù)公司依法有效開(kāi)展保安服務(wù)工作的必要條件。

　?、藕贤暮炗喎秩剑琣 了解需求：合同簽訂前保安公司應(yīng)對(duì)客戶單位的性質(zhì)、位置、規(guī)模、周邊環(huán)境及其所需保安服務(wù)的意向、服務(wù)種類、保安員數(shù)量、服務(wù)要求等情況進(jìn)行全面深入的了解，并依照公安部制定的《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)客戶要求的合法性進(jìn)行必要審查；b 現(xiàn)場(chǎng)考察；c 簽訂合同。

　?、票０卜?wù)的準(zhǔn)備是指保安合同簽訂后至保安服務(wù)活動(dòng)實(shí)施前，保安公司所開(kāi)展的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作事項(xiàng)。

　?、潜０卜?wù)的實(shí)施是指保安服務(wù)公司及其派駐客戶單位的保安隊(duì)（員）履行保安服務(wù)合同的行為。保安服務(wù)質(zhì)量的檢查，應(yīng)以公安部、人社部頒布的《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》的有關(guān)規(guī)定要求，通過(guò)駐勤保安隊(duì)員自查、上級(jí)檢查、抽查及糾察隊(duì)檢查、聽(tīng)取保安隊(duì)員意見(jiàn)、建議和客戶評(píng)價(jià)等多種形式，對(duì)保安勤務(wù)和隊(duì)伍管理情況進(jìn)行全面考核、檢查，切實(shí)解決存在的問(wèn)題，努力改進(jìn)和提高保安服務(wù)質(zhì)量。

　　6、崗位紀(jì)律：保安員要嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開(kāi)展保安服務(wù)工作，不得超越職責(zé)權(quán)限；要嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不做與保安服務(wù)無(wú)關(guān)的事情；不刁難群眾；有重要情況妥善處置并及時(shí)上報(bào)，不準(zhǔn)遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。

　　保安員要認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，做好交接班工作；不準(zhǔn)脫崗，空崗、晚崗，不準(zhǔn)遲到、早退。

　　保安員要遵守客戶單位內(nèi)部的規(guī)章制度，不準(zhǔn)隨意打聽(tīng)、記錄、傳播客戶單位內(nèi)部的機(jī)密事項(xiàng)；要愛(ài)護(hù)公物，愛(ài)護(hù)客戶財(cái)物；未經(jīng)允許，不準(zhǔn)動(dòng)用客戶單位物品和接受客戶單位贈(zèng)送的禮品。

　　二、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)

　　1、消防安全：方針“預(yù)防為主、防消結(jié)合”。預(yù)防為主要求消防工作必須動(dòng)員和依靠廣大人民群眾，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)防火措施，發(fā)現(xiàn)和堵塞火險(xiǎn)漏洞，消除發(fā)生火災(zāi)的因素，從根本上防止火災(zāi)的危害，保護(hù)公私財(cái)產(chǎn)和人民群眾的生命安全。防消結(jié)合是在消防工作中要堅(jiān)持“兩手抓”，把預(yù)防火災(zāi)和撲救火災(zāi)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在全面做好防火工作的同時(shí)，必須積極做好滅火準(zhǔn)備工作。

　　2、保安員消防工作任務(wù)：⑴學(xué)習(xí)消防知識(shí)法規(guī)；⑵了解服務(wù)區(qū)域消防制度、措施和重點(diǎn)部位；⑶了解熟悉服務(wù)區(qū)域電源開(kāi)關(guān)、總閘、水源、消防器材、閥門(mén)位置；⑷熟悉掌握服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種性能規(guī)格滅火器存放地點(diǎn)和使用方法，能準(zhǔn)確及時(shí)報(bào)告火警情況，⑸安全迅速地?fù)錅缁馂?zāi)，積極搶救生命，保護(hù)、疏散物資，能夠判斷一般的火源位置和燃燒物質(zhì)性能，以及有無(wú)爆炸、毒煙氣和房屋倒塌、觸電危險(xiǎn)⑹保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，劃出警戒線，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，防止有關(guān)痕跡遭到破壞。⑺主動(dòng)、積極、如實(shí)地提供火災(zāi)的有關(guān)情況，協(xié)助公安機(jī)關(guān)的消防部門(mén)調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因和有關(guān)責(zé)任人的情況。

　　3、撲救火災(zāi)先重點(diǎn)后一般的原則。重點(diǎn)除了火場(chǎng)內(nèi)的人員生命安全外，還有火場(chǎng)內(nèi)和附近的易燃易爆品、有毒?；?，以及稀有貴重的機(jī)器設(shè)備、科研儀器、珍貴文物等重要物資的安全問(wèn)題。

　　先控制后消滅的原則。較大難以一時(shí)撲滅的火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)采取措施首先控制火勢(shì)的蔓延擴(kuò)大，然后再設(shè)法撲滅。

　　除了毒氣火災(zāi)外，在保障安全的前提下，大風(fēng)中救火，應(yīng)當(dāng)位于下風(fēng)方向，使用器材遠(yuǎn)距離撲救。

　　4、火災(zāi)分類：A固體物質(zhì)火災(zāi)、B液體和可熔固體火災(zāi)、C氣體火災(zāi)、D金屬火災(zāi)

　　5、泡沫滅火器：化學(xué)和空氣泡沫，撲救A類火災(zāi)，手提上部提環(huán)靠近貨場(chǎng)，距著火點(diǎn)10米左右將筒體倒過(guò)來(lái)，另一手握住底圈，將射流對(duì)準(zhǔn)燃燒物。使用時(shí)應(yīng)當(dāng)始終倒置，筒蓋和底部不能朝人。

　　二氧化碳滅火器：撲救AB類火災(zāi)及帶電火災(zāi)，分為手提和推車式，手提式又分為手輪式和鴨嘴式。手輪式使用時(shí)去掉鉛封，逆時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)手輪，有氣體噴出即可。鴨嘴式先拔去保險(xiǎn)插銷，壓緊壓把，氣體會(huì)從喇叭口噴出。

　　干粉滅火器：撲救ABC累火災(zāi)及帶電火災(zāi)。不適用D類。分為手提式、背員式和推車式，撲滅液體火災(zāi)時(shí)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰根部掃射。使用前要選擇好目標(biāo)，不要逆風(fēng)，要對(duì)準(zhǔn)火焰根部左右擺動(dòng)，由近及遠(yuǎn)，快速推進(jìn)，不留殘火，以防復(fù)燃。在撲救油類易燃液體火災(zāi)時(shí)，不要直接沖擊液表，防止液體濺出傷人或?qū)е禄馂?zāi)蔓延。

　　6、煙霧是火災(zāi)第一殺手，穿越煙霧區(qū)時(shí)，以毛巾、口罩等作為臨時(shí)空氣呼吸器，即使感到呼吸困難，也不能將毛巾拿開(kāi)，否則會(huì)中毒，要盡量低頭彎腰、匍匐前進(jìn)、爬行，應(yīng)背向煙火方向離開(kāi)。

　　7、消火栓是指與供水管路連接，由閥、出水口、殼體組成的消防供水（或泡沫溶液）裝置。

　　室外消火栓是指露天設(shè)置的消火栓，從給水管網(wǎng)取水或直接接出水帶、水槍實(shí)施滅火。

　　室內(nèi)消火栓：發(fā)生火災(zāi)時(shí)，打開(kāi)消火栓箱門(mén)，按動(dòng)控制按鈕，由其遠(yuǎn)距離啟動(dòng)消防栓向消防控制中心發(fā)出火災(zāi)報(bào)警信號(hào)。然后拉出水帶水槍（或消防水喉），將水帶一頭與消火栓出口接好，另一頭與水槍接好，展開(kāi)水帶，開(kāi)啟消火栓手輪，緊握水槍，通過(guò)水槍產(chǎn)生射流，射向著火點(diǎn)滅火。

　　8、消防控制室是設(shè)有火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制設(shè)備和消防控制設(shè)備，用于接收、顯示、處理火災(zāi)警報(bào)信號(hào)，控制相關(guān)消防設(shè)施的專門(mén)處所。作用是對(duì)室內(nèi)消火栓系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、泡沫或干粉滅火系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備進(jìn)行控制、顯示等。

　　9、消防控制室值班人員職責(zé)任務(wù)：⑴負(fù)責(zé)對(duì)各種消防控制設(shè)備的監(jiān)視和運(yùn)用，不得擅離職守，做好檢查、操作，如實(shí)記錄、做好交接。⑵熟悉本系統(tǒng)所消防控制設(shè)施基本原理、功能，熟練操作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告維修，或通知有關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設(shè)備正常運(yùn)行。⑶接到報(bào)警信號(hào)盡快辨認(rèn)，確認(rèn)火災(zāi)能及時(shí)準(zhǔn)確啟動(dòng)有關(guān)消防設(shè)施，正確有效組織撲救及人員疏散，及時(shí)向消防隊(duì)報(bào)警，不得遲報(bào)、謊報(bào)或不報(bào)。消防隊(duì)到場(chǎng)后如實(shí)報(bào)告情況，協(xié)助撲救，撲滅后協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和調(diào)查原因。⑷對(duì)所配置消防設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，保證設(shè)備完好。定期保存歸檔設(shè)備運(yùn)行狀況及接處警記錄、火災(zāi)處理情況，設(shè)備檢修檢測(cè)報(bào)告等資料。

　　    10、心肺復(fù)蘇術(shù)是指在傷（患）者發(fā)生心跳驟停無(wú)呼吸的現(xiàn)象時(shí)實(shí)施胸外心臟按壓與人工呼吸，以維持心臟跳動(dòng)和呼吸功能的方法。包括打開(kāi)氣道、人工呼吸、胸外心臟按壓三步。另一只手的食指中指并攏置于下頰，將下頜骨上提，使下頜角、耳垂的連線與地面垂直（鼻孔朝天）。吹起頻率為10-12次/分鐘，吹氣持續(xù)1秒鐘，吹氣量為500-600毫升，胸廓隆起即可。吹兩口氣后，立即在傷患者胸部正中、兩乳頭連線水平位置，胸骨下1/2處進(jìn)行胸外心臟按壓。十指相扣，掌心和指尖翹起，利用上半身的力量向下垂直按壓30次，按壓頻率為100次/分鐘，按壓深度為4-5厘米。按壓30次，吹氣2口。進(jìn)行5個(gè)循環(huán)，約2分鐘，暫停10秒鐘，觀察傷病員有無(wú)呼吸。如發(fā)現(xiàn)成年人發(fā)病突然倒下、停止心跳，應(yīng)當(dāng)先給患者12次心前區(qū)捶擊除顫。

　　11、救護(hù)大量出血者時(shí)，應(yīng)首先判斷出血的部位和性質(zhì)，這是關(guān)鍵。動(dòng)脈出血流速快，流量大，呈噴射狀，為鮮紅色，傷口較深。靜脈出血慢、暗紅、淺。

　　止血方法：指壓止血、加壓包扎止血、止血帶止血。

　　指壓間接壓迫法：用手指、手掌或拳頭壓住出血傷口的近心端動(dòng)脈，使得動(dòng)脈在手和骨頭之間受到壓迫，達(dá)到止血或減少出血的目的。

　　常用的人體淺表動(dòng)脈按壓位置是：顳淺動(dòng)脈的壓迫位置在耳屏前上方，壓迫此處，可以阻止顳部及頭皮部位出血。頸總動(dòng)脈的壓迫位置在喉結(jié)甲狀軟骨兩側(cè)，壓迫此處，可阻止口腔、咽喉、頸部出血，但不能同時(shí)按住兩側(cè)，也不能長(zhǎng)時(shí)間按壓。

　　止血帶止血法（布料絞緊止血法）

　　適用于四肢受傷出血的傷員，采用其他止血法不能及時(shí)奏效時(shí)，可使用止血帶。止血帶的種類很多，有表帶式止血帶、氣囊式止血帶、橡膠止血帶。現(xiàn)場(chǎng)找不到這些止血帶時(shí)，可用布條、領(lǐng)帶、圍巾等代替，但不可使用電線、鐵絲及繩索，以免造成皮膚損傷及肢體壞死。

　　使用止血帶時(shí)應(yīng)注意：（1）一定要在肌體與止血帶之間家襯墊。（2）部位要準(zhǔn)確。上肌出血時(shí)，止血帶應(yīng)扎在上臂的上1/3處；下肢出血時(shí)，止血帶應(yīng)扎于大腿的中、上部。前臂及小腿因有骨間動(dòng)脈，故不宜使用止血帶。（3）松緊要適度。不要綁扎過(guò)緊，在止血帶的前提下越松越好（4）要標(biāo)明時(shí)間并定期開(kāi)放。每隔40~50分鐘放松2~3分鐘，放松時(shí)要慢，不宜過(guò)快過(guò)猛，放松時(shí)要用指壓止血法止血。（5）止血帶止血法是最后的選擇，能用其他辦法止住血，決定不用止血帶。

　　12、固定技術(shù)：固定骨折、脫臼的材料可以使用小夾板，夾板要放置在傷部的下端或兩側(cè)，固定時(shí)至少包扎纏繞兩處，最好固定傷部的上下兩個(gè)關(guān)節(jié)，以免受傷部位移動(dòng)。

　　固定技術(shù)的特點(diǎn)：⑴先固定再搬運(yùn)。⑵遇有開(kāi)發(fā)性骨折，先將傷口止血、包扎后再固定，不要將刺出的傷口的骨折斷送回傷口內(nèi)。⑶固定時(shí)必須要超關(guān)節(jié)，如大腿骨折，應(yīng)超髖、膝兩個(gè)關(guān)節(jié)；小腿骨折，應(yīng)超膝、踝兩個(gè)關(guān)節(jié)。⑷固定材料不宜直接接觸皮膚，應(yīng)在皮膚與固定材料之間加襯墊，如圍巾、布料、衣服等。⑸固定時(shí)綁扎的松緊度要適宜，過(guò)松起不到固定作用，過(guò)緊容易造成血液循環(huán)障礙而引起肌體壞死。⑹四肌骨折固定應(yīng)將指（趾）末端露出，以觀察血液循環(huán)。⑺對(duì)于脊柱（頸椎、腰椎）損傷的傷員，盡量不要輕易搬動(dòng)，特別是不要違背傷員意志搬動(dòng)。如果懷疑傷員伴有脊髓損傷（最典型的表現(xiàn)是肌體運(yùn)動(dòng)及感覺(jué)消失），要讓傷員在原地保持原位不動(dòng)，迅速撥打“120”急救電話。

　　13、加強(qiáng)戒備：保安員應(yīng)在思想上和身體上保持適宜的戒備狀態(tài)。

　　思想戒備實(shí)質(zhì)上是一種心理準(zhǔn)備，其核心是指保安員對(duì)對(duì)抗的心理準(zhǔn)備。身體戒備是使身體處于一種隨時(shí)都可以運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)。保安員的身體姿勢(shì)保持一種平和而始動(dòng)代發(fā)的戒備狀態(tài)，可以使保安員避免被動(dòng)挨打、錯(cuò)失控制時(shí)機(jī)。

　　保安員可以將兩腿開(kāi)立與肩同寬，身體成45度側(cè)向?qū)Ψ剑瑑上ケ３致詮澢?，身體的重心略向前，壓在兩腳上，保持隨時(shí)能移動(dòng)身體的狀態(tài)。另外，可將兩手放在自已的腹前

　　14、保安應(yīng)用文書(shū)寫(xiě)作是保安員的一項(xiàng)專門(mén)技能，基本要求：主題鮮明（一事一文的原則），語(yǔ)言規(guī)范（書(shū)面語(yǔ)言必須符合現(xiàn)代漢語(yǔ)要求，做到客觀、準(zhǔn)確、平實(shí)、簡(jiǎn)明，不用方言，不用比喻、夸張、描寫(xiě)等手法）。

　　15、擊打技術(shù)主要由拳法、肘法、腿法、膝法等技術(shù)組成，是擒敵術(shù)的主要進(jìn)攻技法。要訣：速度快，力量重，擊打準(zhǔn)。

　　16、心理健康就是正常的心理狀態(tài)。維護(hù)心理健康的途徑：⑴優(yōu)婚優(yōu)生，避免先天缺陷；⑵優(yōu)化現(xiàn)實(shí)環(huán)境，減少不良刺激；⑶加強(qiáng)心理修養(yǎng)，提高心理素質(zhì)；⑷接受心理教育，學(xué)會(huì)心理調(diào)適；⑸主動(dòng)向人求助，及時(shí)緩解心病。

　　17、 法律的實(shí)施包括三個(gè)環(huán)節(jié)：守法，執(zhí)法和司法。守法指公民，社會(huì)組織和國(guó)家機(jī)關(guān)以法律為自己的行為準(zhǔn)則，依照法律行使權(quán)力，履行義務(wù)的行為；執(zhí)法指國(guó)家行政機(jī)關(guān)和法律授權(quán)，委托的組織及其公職人員依法行使管理職權(quán)，履行職責(zé)，實(shí)施法律的活動(dòng)；司法指國(guó)家司法機(jī)關(guān)根據(jù)法定職權(quán)和法定程序，具體應(yīng)用法律處理案件的專門(mén)活動(dòng)。

　　18、政治權(quán)利實(shí)質(zhì)上就是民主權(quán)利，指人們參加政治活動(dòng)的一切權(quán)利和自由。一是選舉權(quán)和被選舉權(quán)。二是言論，出版，結(jié)社，集會(huì)，游行，示威的自由。但是公民的政治權(quán)利和自由不是絕對(duì)的，必須在法律規(guī)定的范圍內(nèi)行使。

　　19、社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利是指憲法關(guān)于公民應(yīng)當(dāng)享有的經(jīng)濟(jì)生活和物質(zhì)利益方面的權(quán)利，主要包括：（1）財(cái)產(chǎn)權(quán)。（2）勞動(dòng)的權(quán)利和義務(wù)。（3）休息權(quán)。（4）物質(zhì)幫助權(quán)。（5）文化教育權(quán)利。（6）特定人的權(quán)利。

　　20、公民的基本義務(wù)是國(guó)家對(duì)公民最重要，最根本的要求。公民履行基本義務(wù)是國(guó)家存在，政府運(yùn)行，社會(huì)發(fā)展以及保證公民安居樂(lè)業(yè)的基本條件。

　　21、犯罪是階級(jí)社會(huì)中的一種社會(huì)政治現(xiàn)象，是指違反國(guó)家法律規(guī)定的具有嚴(yán)重社會(huì)危害性，并且應(yīng)當(dāng)受到刑罰處罰的行為。

　　22、正當(dāng)防衛(wèi)：（1）必須有正當(dāng)?shù)姆佬l(wèi)意圖 。（2）必須有不法侵害發(fā)生。（3）必須不法侵害正在進(jìn)行。（4）必須針對(duì)不法侵害者本人實(shí)施。（5）防衛(wèi)行為不能超過(guò)“必要限度”。我國(guó)《刑法》第20條第3款規(guī)定：“對(duì)正在進(jìn)行行兇，殺人，搶劫，強(qiáng)奸，綁架以及其他嚴(yán)重危及人數(shù)安全的暴力犯罪，采取防衛(wèi)行為，造成不法侵害人傷亡的，不屬于防衛(wèi)過(guò)當(dāng)，不負(fù)刑事責(zé)任?！?/p>

　　23、緊急避險(xiǎn)：（1）必須基于正當(dāng)?shù)谋茈U(xiǎn)意圖，（2）必須是合法利益受到危險(xiǎn)的威脅，

　　24、尋釁滋事罪在客觀方面表現(xiàn)為隨意毆打他人，追逐攔截辱罵他人，強(qiáng)拿硬要或者人已損毀占用公司財(cái)物，在公共場(chǎng)所起哄鬧事造成公共場(chǎng)所秩序嚴(yán)重混亂等情節(jié)惡劣的行為。

　　25、刑事訴訟是指國(guó)家法律確定的專門(mén)機(jī)關(guān)為懲罰犯罪、保障人權(quán)而開(kāi)展的偵查、起訴、審判等一系列活動(dòng)的總稱。程序⑴立案⑵偵查：它的任務(wù)是依照法律程序收集審查各種證據(jù)材料，證實(shí)犯罪行為，確定犯罪嫌疑人，并對(duì)犯罪嫌疑人采取必要的強(qiáng)制措施，以保證刑事訴訟程序繼續(xù)進(jìn)行，使犯罪分子受到應(yīng)得的審判和懲罰，并使無(wú)罪的人不受刑事追究。公安機(jī)關(guān)偵查案件終結(jié)后，對(duì)于應(yīng)當(dāng)起訴的，寫(xiě)出起訴意見(jiàn)書(shū)，連同案卷材料、證據(jù)，一并移送同級(jí)人民檢察院審查決定。人民檢察院偵查刑事案件終結(jié)后，應(yīng)當(dāng)作出起訴、不起訴或者撤銷案件的決定。⑶起訴⑷審判

　　26、民事行為能力分為：完全、限制、無(wú)

　　27、民事權(quán)利包括財(cái)產(chǎn)所有權(quán)和債權(quán)。民法通則規(guī)定，公民、法人違反合同或者不履行其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。公民、法人由于過(guò)錯(cuò)侵害國(guó)家的集體財(cái)產(chǎn)，侵害他人財(cái)產(chǎn)、人身的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，但法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。

　　民事責(zé)任主要包括違反合同的民事責(zé)任、侵權(quán)的民事責(zé)任。

　　28、訴訟時(shí)效，是指權(quán)利人在法定期內(nèi)不行使權(quán)力即喪失請(qǐng)求人民法院予以保護(hù)的權(quán)力。向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為2年。

　　29、民事訴訟，是指人民法院審理民事案件，當(dāng)事人進(jìn)行訴訟活動(dòng)過(guò)程中，人民法院、當(dāng)事人和其他訴訟參與人為解決民事糾紛，保護(hù)合法權(quán)益而依法進(jìn)行的全部訴訟活動(dòng)，以及在這些活動(dòng)中所產(chǎn)生的各種訴訟法律關(guān)系的總和。任務(wù)是保護(hù)當(dāng)事人行使訴訟權(quán)利，保證人民法院查明事實(shí)，分清是非，正確適用法律，及時(shí)審理民事案件，確認(rèn)民事權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，制裁民事違法行為，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，教育公民自覺(jué)遵守法律，維護(hù)社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)秩序，保證社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)順利進(jìn)行。

　　30、《合同法》是調(diào)整平等主體之間的合同關(guān)系的法律規(guī)范的總和。所謂合同關(guān)系是以商品交換或勞務(wù)給付為標(biāo)的的合同訂立、效力、履行、變更和轉(zhuǎn)讓、終止，以及違約責(zé)任等為內(nèi)容的民事權(quán)利、義務(wù)關(guān)系。合同法是適用于合同行為、合同關(guān)系以及合同司法等活動(dòng)的基本準(zhǔn)則?；驹瓌t是：合同自由、平等公平、誠(chéng)實(shí)信用、守法與合同保護(hù)。

　　31、勞動(dòng)法的主要作用是保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者積極性，建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，建立和維護(hù)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)制度。

　　32、勞動(dòng)合同的訂立，內(nèi)容包括： （1）雙方當(dāng)事人具有合法主體資格。作為用人單位，必須是依法成立的各類企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會(huì)組織；勞動(dòng)者必須是年滿16周歲且具備勞動(dòng)能力的公民。（2）雙方平等自愿、協(xié)商一致。有些用人單位在招聘時(shí)會(huì)提出附加條款，如果這些條款違反了法律、法規(guī)的規(guī)定，如強(qiáng)制扣押身份證、收取擔(dān)保金等，勞動(dòng)者可以要求勞動(dòng)行政部門(mén)提供法律保護(hù)。（3）勞動(dòng)合同內(nèi)容合法。 勞動(dòng)合同的內(nèi)容是對(duì)勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)的具體規(guī)定，它必須符合法律、行政法規(guī)的規(guī)定，既包括國(guó)家的勞動(dòng)法律、法規(guī)，也包括其他法律、法規(guī)。

　　33、單位的消防安全職責(zé)：⑴制定消防安全制度、消防安全操作規(guī)程。⑵實(shí)行防火安全責(zé)任制。⑶結(jié)合本單位防火工作的特點(diǎn)，進(jìn)行消防安全宣傳教育。⑷組織防火檢查，消除火災(zāi)隱患。⑸按規(guī)定配置消防設(shè)施和器材。

　　34、道路交通管理的原則：⑴依法管理。⑵保障道路交通有序、安全、暢通。⑶保護(hù)人身安全。⑷重視交通安全宣傳。

　　35、道路交通管理的內(nèi)容包括對(duì)車輛和駕駛?cè)说墓芾?，?duì)道路交通通行條件的管理，對(duì)道路通行規(guī)定的管理，交通事故處理。

　　36、國(guó)務(wù)院頒布的于2010年1月1日實(shí)施的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，目的是為了規(guī)范保安服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)從事保安服務(wù)的單位和保安員的管理，保護(hù)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)治安。

　　37、任何組織或個(gè)人未經(jīng)許可，擅自從事保安服務(wù)、保安培訓(xùn)的，依法給予治安管理處罰，并沒(méi)收違法所得，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　38、保安從業(yè)單位有下列情形之一的，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，并處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款，有違法所得的，沒(méi)收違法所得：法人代表變更未審核、未備案、自行招用的提供保安服務(wù)、招不合規(guī)人員當(dāng)保安、未對(duì)客戶單位要求核查、未留存合同、監(jiān)控．．．

　　保安從業(yè)單位有下列情形之一的，責(zé)令限期改正，并處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款，違反治安管理的，依法給予治安管理處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的刑事責(zé)任：泄露機(jī)密、侵犯隱私、刪改擴(kuò)散監(jiān)控、阻礙執(zhí)行公務(wù)、疏于管理發(fā)生保安員違法犯罪．．．

　　保安從業(yè)單位因保安員不執(zhí)行違法指令而解除保安員合同，降低其勞動(dòng)報(bào)酬待遇，或停繳少繳社會(huì)保險(xiǎn)的，對(duì)保安從業(yè)單位的處罰和對(duì)保安員的賠償，依照勞動(dòng)合同和社會(huì)保險(xiǎn)的法律、行政法規(guī)執(zhí)行。

　　39、保安員有下列行為，由公安機(jī)關(guān)予以訓(xùn)誡；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其保安員證；違反治安管理的，依法給予治安管理處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：毆打、搜查、扣押、阻礙公務(wù)，暴力處置糾紛，刪改擴(kuò)散監(jiān)控，泄露機(jī)密、侵犯隱私，其他

　　保安員在保安服務(wù)中造成他人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保安從業(yè)單位賠付；保安員有故意或重大過(guò)失的，保安從業(yè)單位可以依法向保安員追償。

　　40、單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，應(yīng)當(dāng)突出保護(hù)單位內(nèi)人員的人身安全，任何單位都不得以經(jīng)濟(jì)效益、財(cái)產(chǎn)安全或其他借口而忽視人身安全。單位制定的內(nèi)部治安保衛(wèi)制度應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：⑴⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼門(mén)衛(wèi)、值班、巡查制度；⑵工作、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、教學(xué)、科研等場(chǎng)所的安全管理制度；⑶ 現(xiàn)金、票據(jù)、印鑒、有價(jià)證券等重要物品使用、保管、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)陌踩芾碇贫?；⑷單位?nèi)部的消防、交通安全管理制度；⑸治安防范教育培訓(xùn)制度；⑹單位內(nèi)部發(fā)生治安案件、涉嫌刑事犯罪案件的報(bào)告制度；⑺治安保衛(wèi)工作檢查、考核以及獎(jiǎng)懲制度；⑻存放爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、傳染性、腐蝕性等危險(xiǎn)物品和傳染性菌種、毒種以及武器彈藥的單位，還應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的安全管理制度；⑼其他有關(guān)的治安保衛(wèi)制度。單位制定的內(nèi)部治安保衛(wèi)制度不得與法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定相抵觸。

　　41、信訪條例規(guī)定，信訪人不得有的行為：⑴在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周圍、公共場(chǎng)所非法聚集，圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛，或者堵塞、阻斷交通；⑵攜帶危險(xiǎn)品、管制器具；⑶侮辱、毆打、威脅國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，或者非法限制他人人身自由；⑷在信訪接待場(chǎng)所逗留滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場(chǎng)所；⑸煽動(dòng)、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機(jī)斂財(cái)；⑹擾亂公共秩序，妨害國(guó)家和公共安全的其他行為。

　　42、信訪人采取走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出，信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。

　　信訪人提出信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對(duì)其提供材料內(nèi)容真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。

　　43、民用爆炸物品是指用于非軍事目的、列入民用爆炸物品品名表的各類火藥、炸藥及其制品和雷管、導(dǎo)火索等點(diǎn)火、起爆器材。

　　運(yùn)輸規(guī)定：按許可證品種數(shù)量運(yùn)輸，裝載符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，車廂不得裁人，車輛安全技術(shù)狀況應(yīng)當(dāng)符合標(biāo)準(zhǔn)并按規(guī)定懸掛安裝警示標(biāo)志，按規(guī)定路線行駛，經(jīng)停有人看守、遠(yuǎn)離建筑和人，出現(xiàn)危險(xiǎn)立即采取必要應(yīng)急處置措施，報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。

　　44、大型群眾性活動(dòng)安全工作方案包括以下幾個(gè)方面：⑴活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及組織方式；⑵安全工作人員的數(shù)量、任務(wù)分配和識(shí)別標(biāo)志；⑶活動(dòng)場(chǎng)所消防安全措施；⑷活動(dòng)場(chǎng)所可容納人員數(shù)量以及活動(dòng)預(yù)計(jì)參加人數(shù)；⑸治安緩沖區(qū)域的設(shè)定及其標(biāo)志；⑹入場(chǎng)人員的票證查驗(yàn)和安全檢查措施；⑺車輛停放、疏導(dǎo)措施；⑻現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、人員疏導(dǎo)措施；⑼應(yīng)急救援預(yù)案。