一、出入口守衛(wèi)服務(wù)的內(nèi)容

　　1、保安員通過(guò)對(duì)客戶單位出入口進(jìn)行值守、驗(yàn)證、檢查、登記、維護(hù)客戶安全。

　　2、檢查出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。

　　3、對(duì)出入的人員、車輛及其攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，防止客戶單位財(cái)務(wù)流失及違禁物品流入。

　　4、指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護(hù)出入口的正常秩序。

　　5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。

　　6、協(xié)助客戶單位做好來(lái)訪人員接待等工作。

　　二、出入口守衛(wèi)的崗位要求

　　1、著裝整齊、語(yǔ)言文明、手勢(shì)規(guī)范、站姿端正、精神飽滿。

　　2、熟記客戶單位有關(guān)門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)，使用的各種證件、標(biāo)志、車輛的牌號(hào)等。

　　3、了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施。

　　4、熟悉和掌握單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)的分布、位置、聯(lián)系方式。

　　5、基本熟悉和掌握客戶單位內(nèi)部人員情況。

　　三、制度出入口守衛(wèi)勤務(wù)方案

　　1、根據(jù)合同確定勤務(wù)方案、門衛(wèi)勤務(wù)方式及所需裝備等。

　　2、根據(jù)出入口的建筑特征以及人員、車輛流量，確定門崗的具體位置。

　　3、確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預(yù)案。

　　出入口守衛(wèi)勤務(wù)的實(shí)施：

　　1、驗(yàn)證（逐個(gè)查證、重點(diǎn)查驗(yàn)、免檢放行） 2、檢查  3、觀察

　　四、指導(dǎo)科學(xué)劃分守衛(wèi)責(zé)任區(qū)

　　守衛(wèi)責(zé)任區(qū)，是指保安人員在擔(dān)任客戶守衛(wèi)任務(wù)時(shí)應(yīng)該進(jìn)行安全管理的區(qū)域范圍。

　　1、大小適當(dāng)。

　　2、有利于提高工作效能。

　　3、與其他保安責(zé)任區(qū)相一致。

　　五、指導(dǎo)編制出入口守衛(wèi)勤務(wù)方案

　　對(duì)守衛(wèi)內(nèi)容、守衛(wèi)形式、守衛(wèi)力量部署等各個(gè)方面作出明確規(guī)定和計(jì)劃的文書。

　　六、目標(biāo)部位守護(hù)服務(wù)的內(nèi)容

　　1、保安員通過(guò)對(duì)特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)，保衛(wèi)客戶安全。

　　2、維護(hù)守衛(wèi)區(qū)域的正常秩序。及時(shí)制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入守衛(wèi)范圍。

　　3、做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災(zāi)害事故等工作。

　　七、目標(biāo)部位守護(hù)上崗前的準(zhǔn)備

　　1、按規(guī)定著裝

　　2、攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具

　　3、根據(jù)需要攜帶對(duì)講機(jī)

　　4、備有守護(hù)勤務(wù)登記簿

　　八、目標(biāo)部位守護(hù)緊急情況處置

　　1、遇有無(wú)關(guān)人員違反規(guī)定欲進(jìn)入守護(hù)區(qū)域時(shí)，應(yīng)進(jìn)行勸阻

　　2、遇有無(wú)證車輛，欲進(jìn)入守護(hù)區(qū)域時(shí)，應(yīng)示意停車，對(duì)不聽(tīng)指揮強(qiáng)行闖入的，應(yīng)立即報(bào)告客戶單位或有關(guān)部門，并記下車型、牌號(hào)、顏色等特征。

　　3、發(fā)現(xiàn)不法侵害行為，應(yīng)立即采取措施堅(jiān)決制止

　　4、發(fā)生火災(zāi)、爆炸等災(zāi)害事故，應(yīng)立即報(bào)警。

　　九、明確崗位要求，以崗位要求為標(biāo)準(zhǔn)檢查目標(biāo)部位守護(hù)工作

　　主要是：執(zhí)行守護(hù)任務(wù)的保安員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及準(zhǔn)許出入守護(hù)區(qū)域的手續(xù)和證件；熟悉崗位周圍的地形、地物及設(shè)施：熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和使用方法：熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式；熟練掌握處置一般問(wèn)題和緊急情況的方法，對(duì)自身解決不了的問(wèn)題，能及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告。

　　十、指導(dǎo)加強(qiáng)要害目標(biāo)的守護(hù)

　　是指對(duì)社會(huì)或企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生重大與關(guān)鍵影響的單位或部位。要害分兩大類：第一類是系統(tǒng)、單位或部門。第二類是部位、物品或環(huán)節(jié)。

　　（一）加強(qiáng)要害目標(biāo)守護(hù)的技防措施

　　1、充分利用各種報(bào)警設(shè)備裝置。

　　2、充分利用各種加固保險(xiǎn)設(shè)備裝置。

　　3、充分利用監(jiān)視控制設(shè)施。

　　十一、保安守護(hù)勤務(wù)方案制定的方法

　　制定的守護(hù)勤務(wù)方案必須結(jié)構(gòu)完整準(zhǔn)確、層次清楚；措施切實(shí)具體、便于執(zhí)行；文字簡(jiǎn)明扼要、詳略得當(dāng)、易懂易記、用語(yǔ)規(guī)范。

　?。?）正確理解客戶的要求，廣泛收集資料。

　?。?）現(xiàn)場(chǎng)勘查，了解情況明確任務(wù)職責(zé)，正確選定哨位。

　?。?）統(tǒng)一思想，確定執(zhí)勤編組，明確具體規(guī)定和要求。

　?。?）制定緊急情況的處理方案，規(guī)定聯(lián)絡(luò)信號(hào)和方法。

　　（5）繪制必要的現(xiàn)場(chǎng)圖和崗位分不圖。

　　十二、保安守護(hù)勤務(wù)方案制定的要求

　　保安守護(hù)勤務(wù)方案是執(zhí)行守護(hù)勤務(wù)的依據(jù)和準(zhǔn)繩，給予保安守護(hù)人員直接、便利的指導(dǎo)和幫助，是守護(hù)勤務(wù)執(zhí)行工作的專業(yè)性和規(guī)范性的集體體現(xiàn)。

　　實(shí)施方案應(yīng)包括的主要內(nèi)容有：保安守護(hù)勤務(wù)的守護(hù)對(duì)象、守護(hù)地點(diǎn)、守護(hù)內(nèi)容、守護(hù)形式、守護(hù)崗位的設(shè)定、執(zhí)行守護(hù)勤務(wù)的突發(fā)緊急情況的處理等。

　　十三、出入口守衛(wèi)勤務(wù)方案的主要內(nèi)容

　　5、組織領(lǐng)導(dǎo)與指揮,包括干部分工、指揮位置、正常和特殊情況下的組織指揮行為

　　8、圖標(biāo)。包括兵力部署圖，重大情況處置圖和有關(guān)表格等。

　　（二）目標(biāo)部位守護(hù)勤務(wù)方案的主要內(nèi)容：

　　1．基本情況，包括目標(biāo)的名稱、位置、規(guī)模、性質(zhì)、內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、要害部位。警戒設(shè)施、周圍地形、治安情況、友鄰情況等，及其與任務(wù)完成的利弊關(guān)系，本分隊(duì)（班）人員的編制、裝備情況等；

　　2. 任務(wù)，即本分隊(duì)的具體任務(wù)。

　　8.情況處置，即對(duì)預(yù)想情況的處置方法；

　?。ㄈ┡R時(shí)勤務(wù)方案的主要內(nèi)容：

　　1.基本情況，包括任務(wù)的性質(zhì)、目標(biāo)所處的地區(qū)地形、治安情況、友鄰情況、及其與完成任務(wù)的利弊關(guān)系，本單位使用的兵力、裝備情況等。

　　一、緊急預(yù)案的種類

　　通常，按照預(yù)案適用和功能，可以將緊急預(yù)案劃分為綜合預(yù)案、專項(xiàng)預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)案和單項(xiàng)預(yù)案。

　?。?）綜合預(yù)案，也稱為總體預(yù)案，作為應(yīng)急管理工作的基礎(chǔ)。

　　（2）專項(xiàng)預(yù)案，主要是針對(duì)某種具體、特定類型的緊急事情，專項(xiàng)預(yù)案是在綜合預(yù)案的基礎(chǔ)上充分考慮了某特定危險(xiǎn)的特點(diǎn)，具有較強(qiáng)的針對(duì)性。

　　（3）現(xiàn)場(chǎng)預(yù)案，是在專項(xiàng)預(yù)案的基礎(chǔ)上，現(xiàn)場(chǎng)預(yù)案具有更強(qiáng)的針對(duì)性和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)具體救援活動(dòng)更具體的可操作性。

　　二、常見(jiàn)的保安守護(hù)緊急情況預(yù)案

　　常見(jiàn)緊急情況分四類：（1）自然災(zāi)害，主要包括水旱災(zāi)害、臺(tái)風(fēng)、冰雹、雪、沙塵暴等氣象災(zāi)害，火山、地震災(zāi)害、山體崩塌、滑坡、泥石流等地質(zhì)災(zāi)害，風(fēng)暴潮、海嘯等海洋災(zāi)害、森林草原火災(zāi)和重大生物災(zāi)害等；（2）事故災(zāi)害，主要包括民航、鐵路、公路、水運(yùn)等重大效能運(yùn)輸事故；（3）突發(fā)公共衛(wèi)生事件，主要包括突然發(fā)生，造成或可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體形不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒、重大動(dòng)物疫情，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康事件；（4）突發(fā)社會(huì)安全事件，主要包括重大刑事案件，涉外突發(fā)事件、恐怖襲擊事件、經(jīng)濟(jì)安全事件以及規(guī)模較大的群體性事件等。

　?。ǘ┦刈o(hù)勤務(wù)緊急預(yù)案的內(nèi)容：（1）總則，即總的原則，是預(yù)案的總則，是解決該預(yù)案調(diào)整對(duì)象的權(quán)利與義務(wù)和實(shí)施主體職責(zé)與權(quán)限。（2）組織指揮體系及職責(zé)。（3）預(yù)警和預(yù)防機(jī)制，（4）應(yīng)急響應(yīng)，包括分級(jí)響應(yīng)程序：信息共享和處理；通信：指揮和協(xié)調(diào)；（5）后期處置，包括善后處置、社會(huì)救助、保險(xiǎn)、事故調(diào)查報(bào)告和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)及改進(jìn)建議等；（6）保障措施，主要包括通信和信息保障；應(yīng)急直言與裝備保障；技術(shù)儲(chǔ)備與保障；宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)，監(jiān)督檢查等，（7）附則，（8）附錄。

　　三、保安守護(hù)勤務(wù)緊急預(yù)案制定的要求

　?。ㄒ唬┏浞掷蒙鐣?huì)資源。

　?。ǘ?yīng)作為客戶單位的管理制度正式發(fā)布。處置突發(fā)緊急事件過(guò)程中，客戶單位的裝備和人員也是重要的資源，他們的配合對(duì)于能否盡快處置緊急事件或者降低財(cái)產(chǎn)、生命的損失也同樣起到關(guān)鍵作用。

　?。ㄈ┎粩喔潞途S護(hù)。

　?。ㄋ模?qiáng)調(diào)預(yù)案的培訓(xùn)、宣傳和演練。

　　四、保安守護(hù)勤務(wù)緊急預(yù)案制定的程序

　　其間包括三個(gè)基本內(nèi)容，即風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（會(huì)發(fā)生什么事件）、后果分析（會(huì)產(chǎn)生什么后果）和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)（發(fā)生概率有多大）。
?（四）定義等級(jí)。在制定守護(hù)勤務(wù)緊急預(yù)案中，應(yīng)當(dāng)依據(jù)突發(fā)緊急事件可能造成危害程序、緊急程序和發(fā)張態(tài)勢(shì)，定義多級(jí)危險(xiǎn)級(jí)別。通常不超過(guò)四級(jí)：特別嚴(yán)重的等級(jí)嚴(yán)重的是Ⅱ級(jí)，較重的是Ⅲ級(jí)。一般的是Ⅳ級(jí)。

　　一、保安巡邏服務(wù)的內(nèi)容

　?。ㄒ唬┍０矄T通過(guò)對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡視檢查、警戒，保護(hù)客戶安全。

　?。ǘ┩ㄟ^(guò)巡邏，震懾不法分子，

　　（三）通過(guò)巡邏發(fā)現(xiàn)可疑人員

　?。ㄋ模?duì)正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施予以制止。

　?。ㄎ澹z查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種安全隱患

　?。┰谘策夁^(guò)程中，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告客戶和公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門，并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　一、制定保安巡邏方案

　　根據(jù)保安服務(wù)合同，制定巡邏方案，確定巡邏人員、巡邏路線、巡邏方式，控制重點(diǎn)及所需裝備。

　　三、保安巡邏的實(shí)施

　　（一）徒步巡邏時(shí)保安員實(shí)施巡邏勤務(wù)的基本形式，主要有單行巡邏，往返巡邏、交叉巡邏和循環(huán)巡邏。

　　（三）巡邏后的管理制度，其主要包括交接班制度和班后總結(jié)制度

　　（四）值班備勤制度

　?。ㄎ澹┣趧?wù)檢查制度

　　二、保安巡邏勤務(wù)管理制度建設(shè)的要求

　　保安巡邏勤務(wù)管理制度建設(shè)必須以切實(shí)保障巡邏人員執(zhí)勤、備勤、巡邏、休息為原則。

　?。?）必須嚴(yán)格按照法律

　　（2）必須有利于方便群眾

　?。?）必須有利于巡邏勤務(wù)的正常通行

　?。?）必須有利于保安巡邏人員體能的適應(yīng)